Wer heute Leistung will, muss Sinn bieten
und
Wer heute Kunden binden will, muss begeistern!
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Die Leistungen der Anbieter im Gesundheitswesen unterscheiden sich heute nur noch wenig von denen der Mitbewerber.
Dienstleistungen sind mehr oder weniger gleich (-Bindestrich-) gültig.
Schon heute können Unterschiede oft nur noch auf emotionaler Ebene wahrgenommen werden.
Daher stellen Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden immer häufiger die Sinnfrage:
- Warum sollte ein Kunde oder Patient überhaupt zu uns kommen?
- Warum sollte sich ein neuer Mitarbeiter ausgerechnet bei uns bewerben?
- Wie können wir im Gesundheitswesen heute agieren, um den bevorstehenden Veränderungen zuvor zu kommen?
- Wie funktioniert Kundenbindung heute und wie machen wir aus Patienten und Kunden echte Fans des Unternehmens?
- Was ist das Produkt hinter unserem Produkt?
Die Einstellung der Unternehmer und Mitarbeiter entscheidet immer häufiger über Erfolg und Misserfolg.
Ich biete Ihnen Antworten und Impulse auf diese wichtigen Fragen. Dadurch leiste ich einen Beitrag
zum Gesundheits-Erlebnis Ihrer Kunden und Wirtschafts-Ergebnis Ihres Unternehmens.
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Meine Philosophie
Vom Erlebnis zum Ergebnis
in
Freiheit, Liebe und Toleranz
Das bedeutet für mich:
Vom Erlebnis zum Ergebnis
Ist die Grundhaltung, durch die moderne Veränderung erst statt finden kann.
Verstehen bekommt immer den Trostpreis - Erleben bekommt immer den Hauptpreis
Freiheit
Die Grundlage unabhängigen Handelns. Das führt zu wirtschaftlichem Erfolg, um genau diese Freiheit zu bewahren
Liebe
Love it - change it - leave it - und damit das Ersparen freudloser Handlungen
Toleranz
Happiness is a function of accepting what is
Über mich
Seit 1999 ist mein Leben dem Gesundheitswesen gewidmet.
Angefangen in der Therapie, bin ich über das Qualitätsmanagement und die Auditierung von Gesundheitseinrichtungen nunmehr bei der Durchführung von Workshops, Schulungen und der Konzeptentwicklung gelandet.
Meine Leidenschaft gilt heute der Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Patienten und Mitarbeitern in deren Gesundheits- einrichtungen. Auch die persönliche Durchführung eigener Konzepte im Rahmen von BGM-Maßnahmen bereitet mir nach wie vor große Freude.
Außerdem glaube ich daran, dass jeder Therapeut die Möglichkeit haben sollte, seine Arbeitsumgebung selbst
mit zu gestalten. Selbstverwirklichung führt zu mehr Unabhängigkeit und das sichert die Eigenmotivation.
Mein Ziel ist es, mit den Mitteln der Hilfe zur Selbsthilfe einen Beitrag im Spannungsfeld Zukunftsorientierung zu leisten.
Ich freue mich auf Sie
Herzlichst Thomas Harbort, November 2023
Kontakt
novusopus ug (haftungsbeschränkt)
Kernerstraße 10
71563 Affalterbach
Tel: +49 151 4231 0241
